若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击此处或选择菜单栏上的 帮助，然后输入查询。如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。 若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。 如果无法登录，请单击 此处。 若要获取其他有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户 ...

按 Xbox按钮 打开导航页，然后选择“商店”。 按“查看”按钮 打开侧边菜单，然后选择“兑换”。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 如何从电脑或移动 Web 浏览器兑换代码. 按照下面的链接，输入由 25 个字符组成的代码，选择下一步，然后按照提示操作: 兑换代码或礼品卡. 如何在 Windows 上的 Microsoft Store 中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。 选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 如何在 Windows 版 Xbox 应用中兑换代码.

Windows 11 Windows 10. 向家庭电脑添加用户. 将某人添加到你的电脑的最佳方法是让他们使用 Microsoft 帐户登录。 请在 使用 Microsoft 帐户登录 中了解有关 Microsoft 帐户的详细信息。 选择“ 开始 > 设置 > 帐户 ”> 家庭 & 其他用户 。 在 “其他用户 > 添加其他用户 ”下，选择“ 添加帐户 ”。 输入此人的 Microsoft 帐户信息，然后按照提示进行操作。 如果需要从你的电脑中删除此人的登录信息： 选择“ 开始 > 设置” > “> ”家庭“& 其他用户。 在 “其他用户 ”下，选择要删除的帐户的浮出控件。 在 “帐户和数据” 旁边，选择“ 删除 ”。

Windows 11 Windows 10. 如果在尝试连接到蓝牙设备时遇到问题，则可以尝试以下疑难解答步骤。 注意: 有关如何将蓝牙设备连接到电脑的常规信息，请参阅 在 Windows 中配对蓝牙设备 。 开始之前. 在开始对设备的蓝牙进行故障排除之前，请先检查以下事项： 检查产品信息. 如果设置的是新设备，并且缺少蓝牙，请检查产品规格以确保其具有蓝牙功能。 有些设备没有蓝牙。 确保蓝牙处于打开状态. 如果使用的是机身上带有实体蓝牙开关的笔记本电脑，请确保该开关已打开。 在 Windows 11 中，可通过两种方法检查蓝牙是否已打开。 操作方法如下：

. 硬件和网络. 更新 Xbox 无线控制器. 使用最新软件更新控制器可最大程度地提高控制器的功能和兼容性。 可以使用 USB 连接，也可以在电脑上使用 Xbox 配件应用，从而以无线方式更新控制器。 如果更新控制器时遇到任何问题，请转到： 我无法更新我的 Xbox 控制器. 更新控制器. 全部折叠. 以无线方式更新. 除原装 Xbox 无线控制器外，其他都可以通过无线方式获取更新，而不必使用 USB 缆线进行连接。 此控制器底部有 3.5 毫米圆形小端口（如果控制器有此端口，仅可通过 USB 缆线进行更新）。 3.5 mm 端口 Xbox 无线控制器. 如果你具有立体声耳机适配器，请将其插入你的控制器的底部，以便它也可以获取更新。

了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。

Windows 10 Windows 8.1 Windows 7. 你可以使用安装介质（U 盘或 DVD）来安装 Windows 的新副本、执行全新安装或重新安装 Windows。 要创建安装介质，请转到 软件下载网站 ，你可以在这里找到分步说明。 在该网站上，你可以选择 Windows 版本，并使用 U 盘或 DVD 创建自己的安装介质。 要直接转到某个版本，请选择以下链接之一： Windows 7. Windows 8.1. Windows 10 (然后选择“ 立即下载”。 Windows 11 (然后选择“ 立即下载 ”。 重要: 在电脑上安装或重新安装 Windows 之前，请备份你的文件。 了解如何操作 。 要创建安装介质，你需要以下工具：

我该怎么做？ 在 Xbox 应用中，Ubisoft 游戏只会出现在搜索结果中。 你可能还需要检查 PC 版 Game Pass 支持的 Ubisoft 游戏列表： PC 版 Game Pass 上的 Ubisoft 游戏列表. 我是否需要 Ubisoft 帐户和 Ubisoft Connect 才能在 Windows 设备上玩 Ubisoft 游戏？ 是的，Xbox Game Pass 成员需要链接其 Xbox 和 Ubisoft 帐户，然后下载 Ubisoft Connect，然后才能使用其 Game Pass 订阅玩 Ubisoft 游戏。 有关在电脑 Game Pass 上访问 Ubisoft 游戏的详细信息，请访问：

Windows 11. 本文介绍安装 Windows 11 的方法。 注意: 若要升级到 Windows 11，设备必须满足 Windows 11 的最低系统要求。 某些 Windows 10 的功能在 Windows 11 中并不适用。 体验某些 Windows 11 功能和应用程序的系统要求将超过 Windows 11 的最低系统要求。 查找 Windows 11 规范、功能和计算机要求. 开始之前. 确保要安装 Windows 11 的设备满足 最低系统要求 。 如果设备当前正在运行 Windows 10，建议使用 电脑健康状况检查应用 验证最低系统要求。 我们不建议在不符合要求的设备上安装 Windows 11。

. 游戏和应用. 如何在其他设备上玩 Xbox 主机游戏？ 有两种在 Windows 电脑、手机或其他设备上玩任何 Xbox 主机游戏的方式。 云游戏允许使用 Xbox Game Pass Ultimate 订阅从云中玩 Xbox 游戏。 远程游戏可让你在其他设备上远程玩 Xbox 主机上的游戏。 全部折叠. 玩云游戏. 云游戏需要 Game Pass Ultimate 或受支持的免费玩游戏服务。 注意 云游戏并非在所有区域都可用。 有关如何设置云游戏的详细信息，请参阅： 如何使用云游戏. 远程玩 Xbox 主机游戏. 可以使用 Xbox 移动应用或 Windows 版 Xbox 应用远程玩 Xbox 主机上的游戏。 如果你能在主机上玩游戏，则可在配置主机后在移动设备或电脑上玩游戏。